排列圖法,又稱主次因素分析法、帕累托(Pareto)圖法,它是找出影響產品質量主要因素的一種簡單而有效的圖表方法。
1897年意大利經濟學家柏拉圖(1848---1923)分析社會經濟結構,發(fā)現(xiàn)80%的財富掌握在20%的人手里,后被稱“柏拉圖法則”。1907年美國經濟學家勞倫茲使用累積分配曲線描繪了柏拉圖法則,被稱為“勞倫茲曲線”。1930年美國品管泰斗朱蘭博士將勞倫茲曲線應用到品質管理上。20世紀60年代,日本品管大師石川馨在推行自己發(fā)明的QCC品管圈時使用了排列圖法,從而成為品管七大手法。
排列圖是根據(jù)“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理而制做的。也就是將影響產品質量的眾多影響因素按其對質量影響程度的大小,用直方圖形順序排列,從而找出主要因素。其結構是由兩個縱坐標和一個橫坐標,若干個直方形和一條折線構成。左側縱坐標表示不合格品出現(xiàn)的頻數(shù)(出現(xiàn)次數(shù)或金額等),右側縱坐標表示不合格品出現(xiàn)的累計頻率(如百分比表示),橫坐標表示影響質量的各種因素,按影響大小順序排列,直方形高度表示相應的因素的影響程度(即出現(xiàn)頻率為多少),折線表示累計頻率(也稱帕累托曲線)。通常累計百分比將影響因素分為三類:占0%~80%為A類因素,也就是主要因素;80%~90%為B類因素,是次要因素;90%~100%為C類因素,即一般因素。由于A類因素占存在問題的80%,此類因素解決了,質量問題大部分就得到了解決。
為了方便理解,下面舉個例子。某酒杯制造廠對某日生產中出現(xiàn)的120個次品進行統(tǒng)計,做出排列圖,如下圖所示:

排列圖表明:酒杯質量問題的主要因素是劃痕和氣泡,一旦這些問題得到糾正,大部分質量問題即可消除。
作者:博革咨詢
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