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企業(yè)戰(zhàn)略決定流程
來源/作者：www.liandakj.com 發(fā)布時間：2019-05-16 00:00:00 瀏覽次數：
    在企業(yè)中，戰(zhàn)略決定企業(yè)做正確的事，組織決定企業(yè)正確地做事，而流程則可以幫助企業(yè)高效、低成本、低風險地做事，這就是我們通常所講的企業(yè)管理“三駕馬車”，戰(zhàn)略、組織、流程缺一不可。
    
    戰(zhàn)略決定流程
    
    1、戰(zhàn)略決定了流程的客戶
    
    流程是企業(yè)從輸入原料、資金、信息到輸出能滿足客戶需求的產品和服務的過程，流程的首要目的是提供滿足客戶需求的服務和產品，因此進行流程管理說先應了解客戶的需求和標準是什么，而明確客戶需求的第一步是了解我們流程的客戶是誰。
    
    2、戰(zhàn)略決定了流程的價值增值方式
    
    美國哈佛大學教授邁克爾·波特曾經講過，作為一般企業(yè)的基本戰(zhàn)略主要有三種：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專業(yè)化戰(zhàn)略，這三種基本戰(zhàn)略決定了企業(yè)對其有限資源的不同配置方式，亦決定了企業(yè)的相關價值增值模式。由上述三種基本戰(zhàn)略我們還可以根據企業(yè)的實際情況，再進行衍生，形成具有企業(yè)自身特點的競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，而這些戰(zhàn)略的具體實施，正是通過企業(yè)的流程運作得到貫徹的。因此可用講，戰(zhàn)略決定了企業(yè)的價值增值方式，而流程則是企業(yè)價值創(chuàng)造的動態(tài)表現(xiàn)形式。
    
    3、戰(zhàn)略決定了流程的期望輸出效果
    
    企業(yè)在不同的時期，根據戰(zhàn)略的不同管控要求，會有不同的側重點。有些強調控制、有些強調快速反應、有些強調成本壓縮，不一而足。即使是同一個管理業(yè)務流程，在不同的戰(zhàn)略決定下，也會有不同的期望效果。在這種情況下，流程首先要提升的不是流程本身的運作質量，而是要確保對流程的相關業(yè)務側重點的滿足。

作者：博革咨詢